RESI E CAMBI

Tutti i prodotti che offriamo sono di marchi di alta qualità, garantendo la massima affidabilità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dell'acquisto, hai diritto a un cambio, un reso o al recesso, entro 15 giorni di calendario dalla data di ricezione

Per effettuare il reso, il prodotto deve essere integro e nell’imballaggio originale

Nel caso in cui il reso sia dovuto a cause non imputabili ad Álvarez, il cliente si farà carico delle spese di reso (Se desideri che ci occupiamo noi della procedura, clicca sull'opzione CAMBI E RESI. Costo del servizio: 9,99 € per i prodotti standard. Per i prodotti pesanti e/o di grandi dimensioni, ti preghiamo di consultarci).

In ogni caso, saranno accettati i resi per prodotti difettosi o spedizioni errate, con Álvarez che coprirà le spese di spedizione, a condizione che il cliente segnali l’errore al momento della ricezione dell’ordine.

I resi degli ordini dovranno essere inviati all'indirizzo di Álvarez, Polígono de Pocomaco, Primera Avenida, 81. Parcela C-13, 15190 Mesoiro, La Coruña. Una volta che il compratore ha esercitato il diritto di recesso e la merce è stata ricevuta nei nostri magazzini e verificata nel suo stato, Álvarez procederà secondo le istruzioni del cliente: rimborso dell'importo o sostituzione della merce.

I video, dischi, videogiochi e altri prodotti suscettibili di copia immediata possono essere cambiati solo con un altro titolo identico.

I prodotti elettronici possono essere restituiti solo se non sono stati aperti. Per il reso, devono essere perfettamente sigillati e non devono essere stati in alcun modo manomessi.

Non sono ammessi cambi né resi per i seguenti prodotti:

• Armi

• Armieri

• Prodotti richiesti in esclusiva per il cliente o che abbiano subito una personalizzazione.

• Farmaci veterinari

• Mascherine igieniche

• Beacons v16

CONDIZIONI PROMOZIONE SPECIALE “ESTENSIONE PERIODO DI RESO” NATALE 2025-2026

Periodo di acquisto: estendiamo il periodo di reso per tutti i prodotti acquistati dal 03/12/2025 al 05/01/2026.
Periodo per il reso: fino al 31/01/2026.